Beginselen van de verwerking van persoonsgegevens

Principal Elektrik s.r.o.
Maatschappelijke zetel: Osadní 869/32, 17000 Praag, Tsjechië
ID: 03402614
E‑mail: shop@pelek.eu
Telefoon: +420 774 242 766
(hierna de "verwerkingsverantwoordelijke")
voor de verkoop van goederen via de webwinkel pelek.eu onder de naam Principal Elektrik s.r.o.

De bescherming van persoonsgegevens is voor ons van groot belang.
Het doel van dit document is u te informeren over alle aspecten van de verwerking van uw persoonsgegevens wanneer u de webwinkel pelek.eu gebruikt.
Wij raden u aan deze privacyverklaring zorgvuldig te lezen.
Heeft u nog vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan gerust contact met ons op via shop@pelek.eu .

Begripsomschrijvingen

Ter verduidelijking worden in dit beleid de volgende veelgebruikte termen gebruikt:

Webwinkel: de online winkel die door de verwerkingsverantwoordelijke Principal Elektrik s.r.o. wordt beheerd via pelek.eu
GDPR: Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad
Persoonsgegevens: alle informatie over een gebruiker waarmee hij of zij direct of indirect kan worden geïdentificeerd
Gebruiker: een natuurlijke persoon op wie de persoonsgegevens betrekking hebben – meestal een klant of potentiële klant, ook aangeduid als "u"
Verwerker: een partij die in opdracht van de verwerkingsverantwoordelijke persoonsgegevens verwerkt op basis van een overeenkomst of ander wettelijk mandaat

1. Basisinformatie

Uw persoonsgegevens worden verzameld via de webwinkel pelek.eu en/of rechtstreeks door ons. In beide gevallen kunnen wij optreden als verwerkingsverantwoordelijke.
Indien uw gegevens via de website van pelek.eu worden verwerkt, lees dan hun eigen privacybeleid:
👉 Privacybeleid voor gegevensverwerking

Wij verwerken over u de volgende persoonsgegevens:

naam en voornaam, contactgegevens (e‑mail, telefoonnummer, adres)
factuur‑ en bankgegevens (voor boekhoudkundige doeleinden)
gegevens uit communicatie met ons (vragen, antwoorden, correspondentie)

⚠ Wij verwerken geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens.

2. Doeleinden en rechtsgrond van de verwerking

2.1 Uitvoering van de overeenkomst en daaraan verbonden wettelijke verplichtingen.
Wij verwerken persoonsgegevens voor de uitvoering van de koopovereenkomst en verwante verplichtingen (levering van goederen, boekhouding, klachten, retourzendingen).

Gegevens: naam, voornaam, contactgegevens (adres, e‑mail, telefoon), facturatiegegevens.
Bewaartermijn: duur van de overeenkomst + 4 jaar.
Boekhoudkundige documenten: worden bewaard tot 10 jaar.
Gegevens kunnen worden doorgegeven aan erkende transportbedrijven en banken.

2.2 Betaling met kaart.
De kaartgegevens worden uitsluitend bewaard door de betalingsverwerker – wij hebben daar geen toegang toe.

2.3 Afhandeling van bestellingen.
Voor de verwerking van bestellingen werken wij samen met externe dienstverleners (vervoerders, enz.) die uw gegevens enkel ontvangen voor de uitvoering van de overeenkomst.

2.4 Klantencommunicatie en klachten.
De verwerking gebeurt op basis van uw toestemming.

Bewaartermijn: tot 4 jaar na afhandeling van uw vraag of klacht.

2.5 Beoordelingen.
Uw beoordelingen en meningen kunnen wij publiceren op basis van uw toestemming.

Bewaartermijn: tot 5 jaar.

2.6 Klantreviews.
Het is mogelijk producten en winkelervaringen te beoordelen (ook via externe verwerkers).

2.7 Wettelijke verplichtingen.
Uw gegevens kunnen worden verstrekt aan overheidsinstanties indien dit wettelijk of via een gerechtelijke procedure verplicht is.

2.8 Leeftijdsbeperkingen.
Voor producten met leeftijdsbeperkingen kunnen wij via identificatiediensten de leeftijd van de koper controleren.

2.9 Digitale producten.
Bij aankoop van digitale producten verwerken wij de gegevens die nodig zijn voor levering en updates.

3. Communicatie

3.1 E‑mails die wij kunnen verzenden:

meldingen over levering en wijzigingen van leverdatum
fiscale documenten en facturen
retourlabels

4. Verwerkers

Uw persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven aan onze zakelijke partners (verwerkers) of aan derden indien de wet dit vereist.
Wij werken uitsluitend met betrouwbare verwerkers uit de EU of uit landen met een passend beschermingsniveau conform artikel 46 GDPR.
Allen zijn contractueel gebonden aan vertrouwelijkheid.

Categorieën van verwerkers:

Vervoerders: Česká pošta, PPL, DPD, WEDO, Zásilkovna, Balíkovna, GLS
Orderverwerking: Pelek.eu, BaseLinker
Boekhouding: ABRA

5. Welke rechten heeft u?

Contact met ons opnemen:
👉 schrijf naar shop@pelek.eu of naar het adres van onze maatschappelijke zetel.

Wanneer beantwoorden wij?
U ontvangt uiterlijk binnen één maand antwoord. In specifieke gevallen (bijv. ter bescherming van de privacy van anderen) kan uw verzoek niet volledig worden ingewilligd.

Uw rechten:

Recht op inzage
Recht op rectificatie
Recht op gegevenswissing (“recht op vergetelheid”)
Recht op beperking van de verwerking
Recht op kennisgeving van correcties of verwijderingen
Recht op overdraagbaarheid van gegevens
Recht van bezwaar
Recht om toestemming in te trekken
Recht om niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde besluitvorming of profilering

6. Slotbepalingen

Lees ook het privacybeleid op de website:
👉 Verklaring inzake gegevensbescherming – pelek.eu

Dit beleid inzake gegevensverwerking kan uitsluitend schriftelijk worden gewijzigd.

Voor vragen kunt u contact opnemen via shop@pelek.eu .

Indien u ontevreden bent, kunt u een klacht indienen bij:
Bureau voor Bescherming van Persoonsgegevens,
Plk. Sochora 727/27, 170 00 Praag 7 – Holešovice
👉 www.uoou.cz

Geldigheid: vanaf 01.01.2024