INFORMATION SUR LE DROIT DE RÉTRACTATION /
CONDITIONS DE RETOUR
INFORMATION SUR LE DROIT DE RÉTRACTATION / POLITIQUE DE RETOUR
Droit de retour – Principal Elektrik s.r.o.
1. Informations générales
Principal Elektrik s.r.o.
Siège de la société : Osadní 869/32, 170 00 Prague, République tchèque
ID de l'entreprise : 03402614
E-mail : shop@pelek.eu
Téléphone : +420 774 242 766
2. Droit de rétractation du client
Conformément à l'article 1829 BGB, le client a le droit de se rétracter du contrat d'achat dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la marchandise, sans avoir à justifier de motifs.
Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous contacter par e-mail ou utiliser le formulaire type ci-dessous.
3. Conditions de retour
La marchandise doit être renvoyée intacte, propre et de préférence dans son emballage d'origine.
Le client a le droit de déballer la marchandise après livraison et de l'examiner correctement afin de vérifier ses caractéristiques et sa fonctionnalité.
La marchandise ne doit pas présenter d'usure excessive.
Si la marchandise est endommagée ou défectueuse lors du transport, veuillez nous en informer immédiatement – votre droit de réclamation reste valable.
4. Retour
Veuillez renvoyer la marchandise à l'adresse suivante :
Principal Elektrik s.r.o.
Kirilovova 181
739 21 Paskov
Nous recommandons d'inclure une copie de la facture ou du numéro de commande.
5. Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf accord contraire.
En cas de défauts ou de livraison erronée, les frais d'expédition sont à la charge du vendeur.
6. Frais de réception des marchandises
Nous ne facturons aucun frais pour la réception et l'examen des marchandises retournées.
7. Échange de marchandises
Un échange contre un autre produit ou une autre taille est possible après accord préalable, à condition que la marchandise retournée remplisse les conditions mentionnées ci-dessus (intacte, non utilisée ou correctement examinée).
8. Remboursement
Le remboursement est effectué au plus tard 14 jours après réception et examen de la marchandise retournée.
L'argent sera versé sur le même compte à partir duquel le paiement initial a été effectué, sauf accord contraire.
9. Formulaire de rétractation
Formulaire type de rétractation (à envoyer par e-mail ou à joindre à la marchandise) :
Adresse :
Principal Elektrik s.r.o.
Kirilovova 181
739 21 Paskov
E-mail : shop@pelek.eu
Par la présente, je rétracte le contrat d'achat conclu le [Bestelldatum].
Numéro de commande : [bitte angeben]
Nom et prénom du client : [bitte angeben]
Adresse du client : [bitte angeben]
(Signature du client – uniquement en cas de remise écrite)
Date : [bitte angeben]