Principes du traitement des données personnelles

Principal Elektrik s.r.o.
Siège social : Osadní 869/32, 17000 Prague, République tchèque
ID : 03402614
E-mail : shop@pelek.eu
Téléphone : +420 774 242 766
(ci-après le « responsable du traitement »)
pour la vente de biens via la boutique en ligne pelek.eu sous le nom de Principal Elektrik s.r.o.

La protection des données personnelles est très importante pour nous.
Le but de ce document est de vous informer sur tous les aspects du traitement de vos données personnelles lorsque vous utilisez la boutique en ligne pelek.eu.
Nous vous recommandons de lire attentivement cette déclaration de confidentialité.
Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter via shop@pelek.eu .

Définitions

Pour clarifier, les termes couramment utilisés suivants sont employés dans cette politique :

Boutique en ligne : la boutique en ligne gérée par le responsable du traitement Principal Elektrik s.r.o. via pelek.eu
RGPD : Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil
Données personnelles : toute information concernant un utilisateur qui permet de l'identifier directement ou indirectement
Utilisateur : une personne physique à laquelle les données personnelles se rapportent – généralement un client ou un client potentiel, également désigné par « vous »
Sous-traitant : une partie qui traite des données personnelles pour le compte du responsable du traitement sur la base d'un contrat ou d'un autre mandat légal

1. Informations de base

Vos données personnelles sont collectées via la boutique en ligne pelek.eu et/ou directement par nous. Dans les deux cas, nous pouvons agir en tant que responsable du traitement.
Si vos données sont traitées via le site web de pelek.eu, veuillez lire leur propre politique de confidentialité :
👉 Politique de confidentialité pour le traitement des données

Nous traitons à votre sujet les données personnelles suivantes :

nom et prénom, coordonnées (e‑mail, numéro de téléphone, adresse)
données de facturation et bancaires (à des fins comptables)
données issues de la communication avec nous (questions, réponses, correspondance)

⚠ Nous ne traitons pas de catégories particulières de données personnelles.

2. Finalités et base juridique du traitement

2.1 Exécution du contrat et obligations légales qui y sont liées.
Nous traitons les données personnelles pour l'exécution du contrat de vente et les obligations connexes (livraison des biens, comptabilité, réclamations, retours).

Données : nom, prénom, coordonnées (adresse, e‑mail, téléphone), données de facturation.
Durée de conservation : durée du contrat + 4 ans.
Documents comptables : conservés pendant 10 ans.
Les données peuvent être transmises à des entreprises de transport reconnues et à des banques.

2.2 Paiement par carte.
Les données de la carte sont uniquement conservées par le processeur de paiement – nous n'y avons pas accès.

2.3 Traitement des commandes.
Pour le traitement des commandes, nous collaborons avec des prestataires externes (transporteurs, etc.) qui reçoivent vos données uniquement pour l'exécution du contrat.

2.4 Communication avec les clients et réclamations.
Le traitement est basé sur votre consentement.

Durée de conservation : jusqu'à 4 ans après le traitement de votre demande ou réclamation.

2.5 Évaluations.
Nous pouvons publier vos évaluations et opinions sur la base de votre consentement.

Durée de conservation : jusqu'à 5 ans.

2.6 Avis clients.
Il est possible d'évaluer les produits et les expériences en magasin (également via des sous-traitants externes).

2.7 Obligations légales.
Vos données peuvent être communiquées aux autorités publiques si cela est légalement ou judiciairement requis.

2.8 Restrictions d'âge.
Pour les produits avec restrictions d'âge, nous pouvons vérifier l'âge de l'acheteur via des services d'identification.

2.9 Produits numériques.
Lors de l'achat de produits numériques, nous traitons les données nécessaires à la livraison et aux mises à jour.

3. Communication

3.1 E-mails que nous pouvons envoyer :

notifications de livraison et modifications de la date de livraison
documents fiscaux et factures
étiquettes de retour

4. Sous-traitants

Vos données personnelles peuvent être transmises à nos partenaires commerciaux (sous-traitants) ou à des tiers si la loi l'exige.
Nous travaillons uniquement avec des sous-traitants fiables de l'UE ou de pays disposant d'un niveau de protection adéquat conformément à l'article 46 du RGPD.
Tous sont contractuellement tenus à la confidentialité.

Catégories de sous-traitants :

Transporteurs : Česká pošta, PPL, DPD, WEDO, Zásilkovna, Balíkovna, GLS
Traitement des commandes : Pelek.eu, BaseLinker
Comptabilité : ABRA

5. Quels sont vos droits ?

Contactez-nous :
👉 écrivez à shop@pelek.eu ou à l'adresse de notre siège social.

Quand répondons-nous ?
Vous recevrez une réponse au plus tard dans un délai d'un mois. Dans des cas spécifiques (par exemple pour protéger la vie privée d'autrui), votre demande peut ne pas être entièrement satisfaite.

Vos droits :

Droit d'accès
Droit de rectification
Droit à l'effacement des données (« droit à l'oubli »)
Droit à la limitation du traitement
Droit à la notification des corrections ou suppressions
Droit à la portabilité des données
Droit d'opposition
Droit de retirer son consentement
Droit de ne pas être soumis à une prise de décision automatisée ou à un profilage

6. Dispositions finales

Lisez également la politique de confidentialité sur le site web :
👉 Déclaration de protection des données – pelek.eu

Cette politique de traitement des données ne peut être modifiée que par écrit.

Pour toute question, vous pouvez contacter via shop@pelek.eu .

Si vous êtes mécontent, vous pouvez déposer une plainte auprès de :
Bureau de protection des données personnelles,
Plk. Sochora 727/27, 170 00 Prague 7 – Holešovice
👉 www.uoou.cz

Validité : à partir du 01.01.2024