Réclamations / Règlement des litiges

L'Inspection commerciale tchèque, située à l'adresse Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2, numéro d'identification : 000 20 869, site web : https://adr.coi.cz/cs .

Le Centre européen des consommateurs République tchèque, dont le siège social est situé Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2, site web : https://evropskyspotrebitel.cz , est le point de contact conformément au Règlement (UE) n° 524/2013 du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013 relatif au règlement en ligne des litiges entre consommateurs et commerçants et modifiant le règlement (CE) n° 2006/2004 et la directive 2009/22/CE (le Règlement sur le règlement en ligne des litiges entre consommateurs).

Pour résoudre les litiges entre vendeur et acheteur découlant d'un contrat de vente, il est également possible d'utiliser la plateforme de règlement en ligne des litiges de l'UE : https://ec.europa.eu/consumers/odr .
À cet égard, nous devons vous renvoyer à notre adresse e‑mail : shop@pelek.eu .

Nous essayons toujours de résoudre à l'amiable les différends découlant de notre accord.