Rückgaberecht

PELEK Distribution s.r.o. für den Verkauf von Waren über den Webshop pelek.be unter dem Namen PELEK Distribution s.r.o.

Kundenservice

1. Kontaktdaten: E-Mail: info@pelek.be, Telefon: +420 774 242 766

2. Erreichbarkeit des Kundenservice.
   Wir bieten Kundensupport über die oben angegebene Telefonnummer und E-Mail-Adresse an Werktagen von 9.00 bis 17.00 Uhr.

3. Bearbeitungsfrist für Ihren Antrag oder Ihre Beschwerde.
   Ihr Antrag wird innerhalb von 2 Werktagen (48 Stunden) bearbeitet; diese Frist kann sich um Wochenenden und Feiertage verlängern, die in der Tschechischen Republik gelten.

Widerrufsrecht (Widerruf des Kaufvertrags)

1. Der Verbraucher hat das Recht, den Kaufvertrag zu widerrufen, ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz nehmen (oder das letzte Produkt, die letzte Teillieferung oder das letzte Teil im Falle einer Bestellung mit mehreren Waren oder Teillieferungen).

2. Wo können Sie Ihr Recht ausüben?
   Wenn Sie den Kaufvertrag widerrufen möchten, teilen Sie uns dies über Ihr Benutzerkonto mit.
   Sie können uns auch per E-Mail unter info@pelek.be oder telefonisch unter +420 774 242 766 erreichen.
   Der Widerruf kann durch jede eindeutige Erklärung erfolgen (z. B. per E-Mail).
   Sie können das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.

3. Rücksendeadresse.
   Ein Rücksendeetikett ist normalerweise in Ihrem Benutzerkonto auf pelek.be verfügbar.
   Falls kein Etikett bereitgestellt wurde, senden Sie die Waren bitte an:
   PELEK Distribution s.r.o., Kirilovova 181, 739 21 Paskov, Tschechien.
   Bitte kontaktieren Sie uns vorab unter info@pelek.be oder +420 774 242 766, um Ihre Rücksendung zu registrieren und das weitere Verfahren abzustimmen.

4. Rechtzeitiger Widerruf.
   Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie Ihre Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.

5. Weitere Informationen zu den Rückgabebedingungen finden Sie in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Folgen des Widerrufs

1. Was geschieht, wenn Sie den Vertrag widerrufen?
   Im Falle des Widerrufs erstatten wir Ihnen ohne unnötige Verzögerung, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung, alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (ausgenommen zusätzliche Kosten, die dadurch entstehen, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben).

2. Rückzahlung.
   Wir verwenden hierfür dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
   Für die Rückzahlung werden keine Gebühren berechnet.
   Wir dürfen die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Waren erhalten haben oder bis Sie nachweisen, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

3. Pflicht zur Rücksendung.
   Sie müssen die Waren unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung zurücksenden oder übergeben.
   Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.

4. Kosten der Rücksendung.
   Die direkten Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
   Wenn der Wert des zurückgesendeten Produkts ohne Versandkosten höher als 40 EUR ist (ab 40.01 EUR), übernehmen wir die Rücksendekosten.
   Wenn die Beschaffenheit des Produkts einen gewöhnlichen Postversand unmöglich macht, tragen Sie die Kosten selbst.

5. Wertminderung des Produkts.
   Im Falle des Widerrufs haften Sie für die Wertminderung der zurückgesendeten Waren, die auf eine Nutzung zurückzuführen ist, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts erforderlich ist.
   Wenn Sie beschädigte oder unvollständige Waren zurücksenden, behalten wir uns das Recht auf Schadensersatz in Höhe der Wertminderung vor, den wir vom zu erstattenden Kaufpreis abziehen.
   Wir prüfen jeden Fall einzeln und informieren Sie darüber per E-Mail.

6. Fälle, in denen ein Widerruf nicht möglich ist.
   Diese Fälle sind in Artikel 3.6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben.

Muster-Widerrufsformular für den Kaufvertrag

Identifikation des Verkäufers: PELEK Distribution s.r.o.,
Sitz: Vlkova 532/8, 13000 Prag, Tschechien,
ID: 26719941

(Wenn Sie den Kaufvertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden.)

— Rücksendeadresse: PELEK Distribution s.r.o., Kirilovova 181, 739 21 Paskov, Tschechien,
info@pelek.be, +420 774 242 766
— Hiermit erkläre(n) ich/wir den Widerruf des Kaufvertrags über folgendes Produkt/folgende Dienstleistung:
— Bestellt am / Erhalten am:
— Name des/der Verbraucher(s):
— Adresse des/der Verbraucher(s):
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn dieses Formular auf Papier versendet wird):
— Datum: