Grundsätze der Verarbeitung personenbezogener Daten

PELEK Distribution s.r.o.
Sitz: Vlkova 532/8, 13000 Prag, Tschechien
ID: 26719941
E‑Mail: info@pelek.be
Telefon: +420 774 242 766
(im Folgenden der „Verantwortliche“)
für den Verkauf von Waren über den Onlineshop pelek.be unter dem Namen PELEK Distribution s.r.o.

Der Schutz personenbezogener Daten ist für uns von großer Bedeutung.
Dieses Dokument soll Sie über alle Aspekte der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten informieren, wenn Sie den Onlineshop pelek.be nutzen.
Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung sorgfältig zu lesen.
Wenn Sie noch Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns gerne unter info@pelek.be kontaktieren.

Begriffsdefinitionen

Zur Klarstellung werden in dieser Erklärung die folgenden häufig verwendeten Begriffe verwendet:

Onlineshop: der vom Verantwortlichen PELEK Distribution s.r.o. über pelek.be betriebene Onlineshop
DSGVO: Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates
Personenbezogene Daten: alle Informationen über einen Nutzer, anhand derer er direkt oder indirekt identifiziert werden kann
Nutzer: eine natürliche Person, auf die sich die personenbezogenen Daten beziehen – in der Regel ein Kunde oder potenzieller Kunde, auch als „Sie“ bezeichnet
Auftragsverarbeiter: eine Partei, die im Auftrag des Verantwortlichen personenbezogene Daten auf Grundlage eines Vertrags oder einer anderen gesetzlichen Ermächtigung verarbeitet

1. Grundlegende Informationen

Ihre personenbezogenen Daten werden über den Onlineshop pelek.be und/oder direkt von uns erhoben. In beiden Fällen können wir als Verantwortlicher fungieren.
Wenn Ihre Daten über die Website pelek.be verarbeitet werden, lesen Sie bitte deren eigene Datenschutzerklärung:
👉 Datenschutzerklärung zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten die folgenden personenbezogenen Daten über Sie:

Nachname und Vorname, Kontaktdaten (E‑Mail, Telefonnummer, Adresse)
Rechnungs- und Bankdaten (für buchhalterische Zwecke)
Daten aus der Kommunikation mit uns (Fragen, Antworten, Korrespondenz)

⚠ Wir verarbeiten keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten.

2. Zwecke und Rechtsgrundlage der Verarbeitung

2.1 Vertragserfüllung und damit verbundene gesetzliche Verpflichtungen.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Erfüllung des Kaufvertrags und damit verbundener Verpflichtungen (Lieferung von Waren, Buchhaltung, Beschwerden, Rücksendungen).

Daten: Nachname, Vorname, Kontaktdaten (Adresse, E‑Mail, Telefon), Rechnungsdaten.
Aufbewahrungsfrist: Dauer des Vertrags + 4 Jahre.
Buchhaltungsunterlagen: werden bis zu 10 Jahre aufbewahrt.
Daten können an anerkannte Transportunternehmen und Banken weitergegeben werden.

2.2 Kartenzahlung.
Die Kartendaten werden ausschließlich vom Zahlungsdienstleister gespeichert – wir haben keinen Zugriff darauf.

2.3 Bearbeitung von Bestellungen.
Für die Bearbeitung von Bestellungen arbeiten wir mit externen Dienstleistern (Transportunternehmen usw.) zusammen, die Ihre Daten ausschließlich zur Erfüllung des Vertrags erhalten.

2.4 Kundenkommunikation und Beschwerden.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

Aufbewahrungsfrist: bis zu 4 Jahre nach Bearbeitung Ihrer Frage oder Beschwerde.

2.5 Bewertungen.
Wir können Ihre Bewertungen und Meinungen auf Grundlage Ihrer Einwilligung veröffentlichen.

Aufbewahrungsfrist: bis zu 5 Jahre.

2.6 Kundenbewertungen.
Es ist möglich, Produkte und Einkaufserlebnisse zu bewerten (auch über externe Auftragsverarbeiter).

2.7 Gesetzliche Verpflichtungen.
Ihre Daten können an Behörden weitergegeben werden, wenn dies gesetzlich oder im Rahmen eines Gerichtsverfahrens vorgeschrieben ist.

2.8 Altersbeschränkungen.
Bei Produkten mit Altersbeschränkung können wir das Alter des Käufers über Identifizierungsdienste überprüfen.

2.9 Digitale Produkte.
Beim Kauf digitaler Produkte verarbeiten wir die für die Lieferung und Aktualisierungen erforderlichen Daten.

3. Kommunikation

3.1 E‑Mails, die wir versenden können:

Benachrichtigungen über die Lieferung und Änderungen des Lieferdatums
Steuerunterlagen und Rechnungen
Retourenetiketten

4. Auftragsverarbeiter

Ihre personenbezogenen Daten können an unsere Geschäftspartner (Auftragsverarbeiter) oder an Dritte weitergegeben werden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Wir arbeiten ausschließlich mit zuverlässigen Auftragsverarbeitern aus der EU oder aus Ländern mit einem angemessenen Schutzniveau gemäß Artikel 46 der DSGVO zusammen.
Alle sind vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Kategorien der Auftragsverarbeiter:

Transportunternehmen: Česká pošta, PPL, DPD, WEDO, Zásilkovna, Balíkovna, GLS
Auftragsabwicklung: Pelek.be, BaseLinker
Buchhaltung: ABRA

5. Welche Rechte haben Sie?

Kontakt mit uns aufnehmen:
👉 schreiben Sie an info@pelek.be oder an die Adresse unseres eingetragenen Firmensitzes.

Wann antworten wir?
Sie erhalten spätestens innerhalb von einem Monat eine Antwort. In bestimmten Fällen (z. B. zum Schutz der Privatsphäre anderer) kann Ihrem Antrag möglicherweise nicht vollständig entsprochen werden.

Ihre Rechte:

Auskunftsrecht
Recht auf Berichtigung
Recht auf Löschung der Daten („Recht auf Vergessenwerden“)
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Recht auf Benachrichtigung über Berichtigungen oder Löschungen
Recht auf Datenübertragbarkeit
Widerspruchsrecht
Recht auf Widerruf der Einwilligung
Recht, keiner automatisierten Entscheidungsfindung oder Profilierung unterworfen zu werden

6. Schlussbestimmungen

Lesen Sie auch die Datenschutzrichtlinie auf der Website:
👉 Datenschutzerklärung – pelek.be

Diese Richtlinie zur Datenverarbeitung kann ausschließlich schriftlich geändert werden.

Bei Fragen können Sie uns unter info@pelek.be kontaktieren.

Wenn Sie unzufrieden sind, können Sie eine Beschwerde einreichen bei:
Amt für den Schutz personenbezogener Daten,
Plk. Sochora 727/27, 170 00 Prag 7 – Holešovice
👉 www.uoou.cz

Gültigkeit: ab 01.01.2024