Grundsätze der Verarbeitung personenbezogener Daten

PELEK Distribution s.r.o.
Sitz: Vlkova 532/8, 13000 Prag, Tschechien
ID: 26719941
E‑Mail: info@pelek.be
Telefon: +420 705 724 353
(nachfolgend der "Verantwortliche")
für den Verkauf von Waren über den Webshop pelek.be unter dem Namen PELEK Distribution s.r.o.

Der Schutz personenbezogener Daten ist uns sehr wichtig.
Zweck dieses Dokuments ist es, Sie über alle Aspekte der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei der Nutzung des Webshops pelek.be zu informieren.
Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung sorgfältig zu lesen.
Wenn Sie noch Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns gerne unter info@pelek.be kontaktieren.

Begriffsbestimmungen

Zur Klarstellung werden in dieser Richtlinie die folgenden häufig verwendeten Begriffe verwendet:

Webshop: der Onlineshop, der vom Verantwortlichen PELEK Distribution s.r.o. über pelek.be betrieben wird
DSGVO: Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates
Personenbezogene Daten: alle Informationen über eine betroffene Person, anhand derer sie direkt oder indirekt identifiziert werden kann
Betroffene Person: eine natürliche Person, auf die sich die personenbezogenen Daten beziehen – in der Regel ein Kunde oder potenzieller Kunde, auch als "Sie" bezeichnet
Auftragsverarbeiter: eine Partei, die im Auftrag des Verantwortlichen personenbezogene Daten auf Grundlage eines Vertrags oder eines anderen gesetzlichen Mandats verarbeitet

1. Grundlegende Informationen

Ihre personenbezogenen Daten werden über den Webshop pelek.be und/oder direkt von uns erhoben. In beiden Fällen können wir als Verantwortlicher auftreten.
Wenn Ihre Daten über die Website pelek.be verarbeitet werden, lesen Sie bitte deren eigene Datenschutzerklärung:
👉 Datenschutzerklärung zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten über Sie folgende personenbezogene Daten:

Nachname und Vorname, Kontaktdaten (E‑Mail, Telefonnummer, Adresse)
Rechnungs- und Bankdaten (für Buchhaltungszwecke)
Daten aus der Kommunikation mit uns (Fragen, Antworten, Korrespondenz)

⚠ Wir verarbeiten keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten.

2. Zwecke und Rechtsgrundlage der Verarbeitung

2.1 Erfüllung des Vertrags und damit verbundener gesetzlicher Verpflichtungen.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Erfüllung des Kaufvertrags und damit verbundener Verpflichtungen (Lieferung von Waren, Buchhaltung, Beschwerden, Rücksendungen).

Daten: Nachname, Vorname, Kontaktdaten (Adresse, E‑Mail, Telefon), Rechnungsdaten.
Aufbewahrungsfrist: Dauer des Vertrags + 4 Jahre.
Buchhaltungsunterlagen: werden bis zu 10 Jahre aufbewahrt.
Daten können an autorisierte Transportunternehmen und Banken weitergegeben werden.

2.2 Kartenzahlung.
Die Kartendaten werden ausschließlich vom Zahlungsdienstleister gespeichert – wir haben keinen Zugriff darauf.

2.3 Bearbeitung von Bestellungen.
Für die Bearbeitung von Bestellungen arbeiten wir mit externen Dienstleistern (Transportunternehmen usw.) zusammen, die Ihre Daten ausschließlich zur Erfüllung des Vertrags erhalten.

2.4 Kundenkommunikation und Beschwerden.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

Aufbewahrungsfrist: bis zu 4 Jahre nach Bearbeitung Ihrer Frage oder Beschwerde.

2.5 Bewertungen.
Wir können Ihre Bewertungen und Meinungen mit Ihrer Einwilligung veröffentlichen.

Aufbewahrungsfrist: bis zu 5 Jahre.

2.6 Kundenbewertungen.
Es ist möglich, Produkte und das Einkaufserlebnis zu bewerten (auch über externe Auftragsverarbeiter).

2.7 Gesetzliche Verpflichtungen.
Ihre Daten können an Behörden weitergegeben werden, wenn dies gesetzlich oder im Rahmen eines Gerichtsverfahrens vorgeschrieben ist.

2.8 Altersbeschränkungen.
Bei Produkten mit Altersbeschränkungen können wir das Alter des Käufers über Identifikationsdienste überprüfen.

2.9 Digitale Produkte.
Beim Kauf digitaler Produkte verarbeiten wir die für die Lieferung und Aktualisierungen erforderlichen Daten.

3. Kommunikation

3.1 E‑Mails, die wir versenden können:

Benachrichtigungen über die Lieferung und Änderungen des Liefertermins
Steuerdokumente und Rechnungen
Retourenetiketten

4. Auftragsverarbeiter

Ihre personenbezogenen Daten können an unsere Geschäftspartner (Auftragsverarbeiter) oder an Dritte weitergegeben werden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Wir arbeiten ausschließlich mit zuverlässigen Auftragsverarbeitern aus der EU oder aus Ländern mit einem angemessenen Schutzniveau gemäß Artikel 46 der DSGVO.
Alle sind vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Kategorien der Auftragsverarbeiter:

Transportunternehmen: Česká pošta, PPL, DPD, WEDO, Zásilkovna, Balíkovna, GLS
Auftragsabwicklung: Pelek.be, BaseLinker
Buchhaltung: ABRA

5. Welche Rechte haben Sie?

Kontakt mit uns aufnehmen:
👉 Schreiben Sie an info@pelek.be oder an die Adresse unseres Firmensitzes.

Wann antworten wir?
Sie erhalten spätestens innerhalb von einem Monat eine Antwort. In bestimmten Fällen (z. B. zum Schutz der Privatsphäre anderer) kann Ihrem Antrag möglicherweise nicht vollständig entsprochen werden.

Ihre Rechte:

Auskunftsrecht
Recht auf Berichtigung
Recht auf Löschung der Daten („Recht auf Vergessenwerden“)
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Recht auf Benachrichtigung über Berichtigungen oder Löschungen
Recht auf Datenübertragbarkeit
Widerspruchsrecht
Recht auf Widerruf der Einwilligung
Recht, keiner automatisierten Entscheidungsfindung oder Profiling unterworfen zu werden

6. Schlussbestimmungen

Lesen Sie auch die Datenschutzerklärung auf der Website:
👉 Datenschutzerklärung – pelek.be

Diese Richtlinie zur Datenverarbeitung kann ausschließlich schriftlich geändert werden.

Bei Fragen können Sie uns unter info@pelek.be kontaktieren.

Wenn Sie unzufrieden sind, können Sie eine Beschwerde einreichen bei:
Amt für den Schutz personenbezogener Daten,
Plk. Sochora 727/27, 170 00 Prag 7 – Holešovice
👉 www.uoou.cz

Gültigkeit: ab 01.01.2024