VERKÄUFER AGB / ALLGEMEINE
GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR B2C

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Principal Elektrik s.r.o. für den Verkauf von Waren über
den Online-Shop unter pelek.eu mit dem Namen Principal Elektrik s.r.o.

Inhalt

1. Kontaktdaten

1.1 Betreiber des Online-Shops:

Principal Elektrik s.r.o.

Sitz: Osadní 869/32, 17000
Prag, Tschechien

USt-IdNr.: 03402614

Steuernummer: CZ03402614

Vertretungsberechtigter: Sergii Kryvulia

Registergericht / Handelsregister: Stadtgericht Prag Registrierungsnummer: 231166

Adresse des Betriebs: Peteřska nam
2, 11000 Prag,

(im Folgenden „Verkäufer“ oder „wir“)

Telefon: +420774242766

E-Mail: shop@pelek.eu

Kundenservice: Für unsere Kunden bieten wir Unterstützung unter der oben genannten
Telefonnummer und E-Mail an Werktagen von 9.00 bis 17.00 Uhr.

2. Grundbegriffe

2.1 Diese allgemeinen
Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) des Verkäufers
regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten der Vertragsparteien, die in Zusammenhang mit oder
aufgrund des Kaufvertrags (im Folgenden „Kaufvertrag“)

geschlossen werden zwischen uns und Verbrauchern
oder Unternehmern (im Folgenden „Kunde“
oder „Sie“) über Principal Elektrik s.r.o. auf pelek.eu.

2.2 Online-Shop. Der Online-Shop
des Verkäufers (im Folgenden „Online-Shop“)
wird auf der Webseite pelek.eu Principal Elektrik s.r.o. betrieben.

2.3 Was können Sie bei uns kaufen? In unserem
Online-Shop Principal Elektrik
s.r.o. können Sie Waren kaufen, die wir ausstellen und anbieten. Wenn für die Waren
eine Lizenz zur Nutzung angeboten wird, dann auch diese.

2.4 Wer gilt als Verbraucher? Verbraucher ist jede natürliche
Person, die außerhalb des Rahmens ihrer gewerblichen Tätigkeit oder außerhalb des Rahmens der selbständigen
Ausübung ihres Berufs mit uns einen Kaufvertrag abschließt oder mit uns anderweitig rechtlich
handelt (im Folgenden „Verbraucher“).
Der Online-Shop ist nur für Kunden bestimmt, die Verbraucher sind.
Verkäufe an Unternehmen sind nicht möglich.

2.5 Waren mit digitalem Inhalt. Für Verträge über die Lieferung von Waren mit digitalem
Inhalt gelten diese AGB entsprechend, sofern nicht anders festgelegt. Digitaler
Inhalt sind Daten, die in digitaler Form erstellt und bereitgestellt werden.

2.6 Waren mit digitalen Elementen. Für
Verträge über die Lieferung von physischen Datenträgern, die ausschließlich als Träger
digitaler Inhalte dienen, gelten diese AGB entsprechend, sofern nicht anders festgelegt.
Digitaler Inhalt sind Daten, die in digitaler Form erstellt und bereitgestellt werden.

2.7 Rücknahme von Elektrogeräten. In
Bezug auf die Verpflichtungen gemäß § 38 des Gesetzes 185/2001 Slg. über Abfälle, in der Fassung
späterer Vorschriften, informieren wir die Kunden, dass alte Elektrogeräte
kostenlos zur Entsorgung an folgender Adresse abgegeben werden können: Kirilovova
181, 739 21 Paskov, .

3. Informationen an die Kunden vor Abschluss des Kaufvertrags

3.1 Berechtigung des Verkäufers und Kontrollbehörden. Wir sind
zum Verkauf von Waren aufgrund einer Gewerbeerlaubnis berechtigt. Die Gewerbeaufsicht
wird im Rahmen ihrer Zuständigkeit von der zuständigen Gewerbeaufsichtsbehörde durchgeführt. Die Kontrolle
über personenbezogene Daten obliegt dem Amt für den Schutz personenbezogener Daten. Die tschechische Handelsinspektion führt im festgelegten Umfang unter anderem die Aufsicht über die Einhaltung des Gesetzes
Nr. 634/1992 Slg., über den Schutz der Verbraucher.

3.2 Illustrativer Charakter. Die Fotos, die Sie auf unserer Webseite
sehen, haben nur illustrativen Charakter.

3.3 Zusätzliche Kosten. Wir berechnen keine zusätzlichen Kosten für
Telekommunikationsmittel (z.B.

wenn Sie uns unter unserer
Telefonnummer anrufen, zahlen Sie nur Ihren regulären Tarif für das Telefonat).

3.4 Verbraucher haben das Recht, ohne Angabe von Gründen von
dem Kaufvertrag zurückzutreten innerhalb von mindestens 14 Tagen, die spätestens am Tag des Erhalts der Ware (oder
des letzten Produkts, der Teillieferung oder des letzten Stücks im Falle eines Vertrags über
mehrere Stücke aus einer Bestellung oder die Lieferung von Waren in mehreren Teillieferungen oder Stücke) beginnt. Der Verkäufer kann eine längere Frist gewähren. Zur Wahrung
der Frist genügt es, wenn Sie vor Ablauf dieser Frist eine Mitteilung über die Ausübung des Rechts auf Rücktritt von
dem Vertrag senden.

3.5 Formular für den Rücktritt vom Kaufvertrag. Um
Ihr Recht auf Rücktritt vom Vertrag auszuüben, müssen Sie dies
eindeutig tun, entweder per E-Mail, Telefon oder Adresse, oder auf andere
Weise. Dazu können Sie das beigefügte Musterformular für den Rücktritt von
dem Kaufvertrag verwenden, es ist jedoch nicht Ihre Pflicht.

3.6 Wann Sie nicht von dem Kaufvertrag
zurücktreten können. Der Kunde ist nicht berechtigt, von den folgenden Verträgen zurückzutreten:

3.6.1 über die Lieferung von Waren, die angepasst
und/oder auf Wunsch des Kunden
oder für ihn erstellt wurden;

3.6.2 über die Lieferung
von Waren, deren Preis von Schwankungen
der Finanzmärkte abhängt, die nicht in unserem Einflussbereich liegen, die während der Frist
für den Rücktritt vom Kaufvertrag auftreten können;

3.6.3 über die Lieferung von Waren die
schnell verderblich sind, sowie von Waren, die nach der Lieferung unwiderruflich mit anderen Waren vermischt wurden;

3.6.4 über die Lieferung von Waren in versiegelter
Verpackung, die der Verbraucher aus der Verpackung
entnommen hat und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus hygienischen Gründen nicht
zurückgegeben werden kann, nachdem der Verbraucher sie geöffnet hat, was auch für Audio- oder Videoaufzeichnungen und Computerprogramme gilt, sofern der Kunde die ursprüngliche Verpackung beschädigt hat;

3.6.5 über Unterkunft,
Transport von Waren, Miete von Fahrzeugen, Verpflegung oder Freizeitnutzung, wenn dies gemäß dem Vertrag zu einem bestimmten Datum oder in einem bestimmten Zeitraum erfüllt werden soll;

3.6.6 über die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen mit
Ausnahme von Verträgen über Abonnements für deren Lieferung;

3.6.7 über die Erbringung
von Dienstleistungen, wenn diese vollständig erbracht wurden; im Falle einer kostenpflichtigen Erbringung,
nur wenn sie mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor
Ablauf der Frist für den Rücktritt vom Vertrag begonnen hat und der Unternehmer den Verbraucher vor Abschluss des Vertrages
darüber informiert hat, dass mit der Erbringung der Leistung das Recht auf Rücktritt vom Vertrag erlischt;

3.6.8 über dringende
Reparaturen oder Wartungsarbeiten, die auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers an einem bestimmten Ort durchgeführt werden sollen; dies gilt jedoch nicht für die Durchführung anderer als angeforderter
Reparaturen oder die Lieferung anderer Waren als Ersatzteile, die für die Durchführung der Reparatur
oder Wartung erforderlich sind;

3.6.9 über die Lieferung von digitalem Inhalt, wenn dieser nicht auf einem materiellen Träger geliefert wurde und mit Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung vor
Ablauf der Frist für den Rücktritt vom Kaufvertrag geliefert wurde und wir Ihnen vor Abschluss
des Kaufvertrags mitgeteilt haben, dass Sie in diesem Fall kein Recht haben, von dem Kaufvertrag
zurückzutreten.

3.7 Wert der zurückgegebenen Ware und damit verbundene
Kosten für die Rücksendung der Ware. Die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware tragen Sie. Wenn
der Wert der zurückgegebenen Ware 990 Kč übersteigt (990,01
Kč ohne Versandkosten), trägt der Verkäufer die Kosten für die Rücksendung.

3.8 Rückerstattung des Kaufpreises. Im Falle
eines Rücktritts vom Kaufvertrag innerhalb der Rücktrittsfrist sind wir verpflichtet, Ihnen den Kaufpreis
zurückzuerstatten (mit Ausnahme von zusätzlichen Kosten, wenn Sie eine andere Art der
Lieferung gewählt haben als die günstigste vom Verkäufer angebotene Standardlieferung), und zwar
mit derselben Zahlungsmethode wie bei der Zahlung, es sei denn, wir vereinbaren etwas anderes,
spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem wir die zurückgegebene Ware erhalten oder uns
zuverlässig nachgewiesen wird, dass sie versandt wurde. Ihnen werden keine Gebühren für diese
Rückzahlung berechnet. Wenn wir die Ware nicht zurückerhalten, sind wir berechtigt, Ihnen den Kaufpreis
nicht zurückzuerstatten.

3.9 Adresse für die Rücksendung der
Ware. Das Rücksendeetikett ist in der Regel im Benutzerkonto auf
pelek.eu verfügbar. Wenn wir kein Rücksendeetikett bereitgestellt haben, verwenden Sie bitte für die Rücksendung
die Adresse Kirilovova 181, 739 21 Paskov, . Alternativ kontaktieren Sie uns bitte
über die E-Mail-Adresse shop@pelek.eu
oder die Telefonnummer 601548120, um Ihre Rechte auf Rückgabe der Ware zu garantieren und einen individuellen
Vorgang zu vereinbaren.

3.10 Geschenk. Wenn dem Kunden zusammen mit der Ware
ein Geschenk bereitgestellt wird, wird der Geschenkvertrag zwischen uns und dem Kunden
unter der aufschiebenden Bedingung abgeschlossen, dass im Falle eines Rücktritts vom Kaufvertrag
durch den Kunden oder von unserer Seite der Geschenkvertrag bezüglich eines solchen Geschenks
seine Wirksamkeit verliert und der Kunde verpflichtet ist, uns das Geschenk zusammen mit der Ware zurückzugeben.

4. Prozess des Abschlusses des Kaufvertrags

4.1 Bestellung erstellen. Der Kunde kann
ein oder mehrere Waren auswählen, indem er sie in den virtuellen Warenkorb legt,
wo der Kunde die ausgewählten Waren einsehen, die Anzahl ändern oder sie
aus dem Warenkorb entfernen kann. Durch Drücken der Schaltfläche „Kasse“ wird der Kunde aufgefordert,
Informationen zur Lieferung einzugeben und die Zahlungsmethode auszuwählen. Vor Abschluss
der Bestellung hat der Kunde die Möglichkeit, die Daten, die er in
die Bestellung eingegeben hat, zu überprüfen und zu ändern, gegebenenfalls auch die Kundendaten. Durch Klicken auf die Schaltfläche „Bestellung verbindlich“ wird
der Bestellprozess abgeschlossen und der Kaufvertrag kommt zustande.

4.2 Zustimmung zu den AGB. Mit der Absendung der Bestellung
bestätigen Sie, dass Sie diese AGB gelesen haben und mit unseren Richtlinien
zur Verarbeitung personenbezogener Daten einverstanden sind.

4.3 Zustimmung des gesetzlichen Vertreters bei minderjährigen
Kunden. Wenn ein minderjähriger Kunde in unserem Online-Shop einkauft,
ist die vorherige Zustimmung seines gesetzlichen Vertreters erforderlich.

4.4 Eigenschaften der Ware. Der Kunde ist verpflichtet,
sich vor Abschluss der Bestellung über die Eigenschaften, Art und empfohlene
Nutzungsweise der Ware zu informieren. Mit der Bestellung bestätigt der Kunde, dass er sich
mit diesen Informationen vertraut gemacht hat und sie versteht.

4.5 Bestellbestätigung. Der Verkäufer
bestätigt den Erhalt der Bestellung des Kunden, indem er dem Kunden eine Bestellbestätigung
per E-Mail sendet. Diese Bestellbestätigung dient lediglich zur Information
des Kunden, dass die Bestellung erhalten wurde und innerhalb von 2
Werktagen nach der Bestellung des Kunden bearbeitet wird. Der Kaufvertrag ist bereits
im Moment des Klickens auf die Schaltfläche „Bestellung verbindlich“ abgeschlossen.

4.6 Vertragssprache. Die Vertragssprache ist Tschechisch.

4.7 Pflichten aus dem Kaufvertrag. Mit dem Abschluss
des Kaufvertrags verpflichten wir uns, die gekaufte Ware zu übergeben und Ihnen den Erwerb
des Eigentums an der Ware zu ermöglichen. Sie verpflichten sich mit dem Abschluss des Kaufvertrags, die Ware
anzunehmen und uns den Preis der Ware zu zahlen.

4.8 Kopie der AGB und Formular für den Rücktritt vom
Kaufvertrag. Der Kunde erhält eine Kopie des abgeschlossenen Kaufvertrags, d.h. die aktuelle
Fassung dieser AGB. Der Verbraucher erhält außerdem ein Formular für den Rücktritt vom
Kaufvertrag innerhalb der gesetzlichen Frist.

5. Preis der Ware und Zahlungsmethoden

5.1 Preis. Alle Preise der Waren sind in tschechischen Kronen (Kč) angegeben und
sind inklusive MwSt.

5.2 Zahlungsmöglichkeiten. Die Zahlungsmethoden für den Preis
der Waren und eventuell anfallende Kosten für die Lieferung der Waren finden Sie ebenfalls auf der Seite mit
der Beschreibung des Verkäufers. Wir behalten uns das Recht vor, in Einzelfällen eine Teilzahlungsmethode
dem Kunden nicht anzubieten. Der Kunde hat die Möglichkeit:

5.2.1 PayPal (Der Kunde
wird zu PayPal weitergeleitet, wo er den Kaufpreis von seinem PayPal-Konto bezahlt und dies
gemäß den Nutzungsbedingungen von PayPal, die unter https://www.paypal.com verfügbar sind)

5.2.2 Zahlung per Karte

5.2.3 Zahlung per Banküberweisung oder
Sofortüberweisung

5.2.4 Apple Pay, Google Pay

5.3 Unrealistischer Preis der Ware. Im Falle
der Anzeige eines unrealistischen Preises in Höhe von 0 Kč oder der Anzeige eines stark nicht marktkonformen Preises, wobei
ein nicht marktkonformer Preis als ein Preis angesehen wird, der unter unserem Einkaufspreis liegt, behalten wir uns das Recht vor, diesen Artikel aus Ihrem Angebot zum Abschluss
eines Kaufvertrags zu entfernen. Sie werden darüber per E-Mail informiert.

5.4 Form der Rechnung. Wir vereinbaren, dass Rechnungen
elektronisch versendet werden, und zwar an Ihre E-Mail.

5.5 Vollständige Zahlung des Kaufpreises. Wir behalten
uns bei Kunden das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises
gemäß dem entsprechenden Kaufvertrag vor.

6. Lieferung der Ware und Erfüllungsort

6.1 Lieferung der Ware. Die Ware wird innerhalb der
Lieferzeit geliefert, die für die jeweilige Art von Ware angegeben ist. Wir verpflichten uns, die Ware stets spätestens innerhalb von 30 Tagen zu liefern. Über etwaige Änderungen in der Zeit

der Lieferung werden wir Sie stets informieren.
Zusammen mit dem Kaufpreis sind Sie verpflichtet, uns auch die eventuell anfallenden Kosten für
Verpackung und Lieferung der Ware in vereinbarter Höhe zu zahlen, sowie einen Aufpreis für die gewählte Zahlungsmethode. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, versteht sich unter dem Kaufpreis auch der Preis
für die Lieferung der Ware. Vor Abschluss des Kaufvertrags werden Sie über
den Endpreis informiert, der die Kosten für Verpackung und Transport enthält.

6.2 Lieferadresse. Die Ware wird an die Adresse geliefert, die der Kunde in
der Bestellung angibt.

6.3 Transportmethode. Der Kunde kann
die Transportmethode der Ware an jede in der Bestellung angegebene Adresse wählen.

6.4 Wiederholte Lieferung und damit verbundene Kosten.
Falls aus Gründen, die in Ihrem Einflussbereich liegen, die Ware wiederholt
oder auf andere Weise als in der Bestellung angegeben geliefert werden muss, sind Sie verpflichtet, die Kosten
für die wiederholte Lieferung der Ware oder die Kosten für eine andere Liefermethode zu tragen.

6.5 Übernahme der Ware. Mit dem Zeitpunkt der
Übernahme der Ware durch den Kunden geht die Gefahr des Schadens und der zufälligen
Verschlechterung der Qualität der gekauften Ware auf den Kunden über. Wenn der Kunde die Ware vom Transporteur
übernehmen sollte, geht die Gefahr
des zufälligen Verlusts und der zufälligen Verschlechterung der Qualität der gekauften Ware auf den Kunden über,
sobald ihm die Verfügung über die Ware ermöglicht wurde, jedoch nicht vor dem
angegebenen Zeitpunkt der Lieferung.

6.6 Pflichten des Kunden bei der Übernahme der Ware. Bei
der Übernahme der Ware sind Sie verpflichtet, diese zu überprüfen und sich von ihren Eigenschaften
(insbesondere ob Sie die richtige Art von Ware erhalten haben, ob die Ware die vereinbarte Qualität hat,
ob die Ware in ihrer Verpackung alles enthält, was gemäß der Anleitung enthalten sein sollte) zu überzeugen. Im Falle
sichtbarer Beschädigungen der Sendung durch den Transporteur ist der Kunde verpflichtet, eine solche Sendung
überhaupt nicht vom Transporteur anzunehmen. Wir übernehmen keine Verantwortung für Schäden, die durch den Transporteur,
oder verspätete Lieferung der Ware verursacht werden, unabhängig davon, aus welchem Grund die Verzögerung verursacht wurde.

6.7 Schaden, der dem Verkäufer durch die Nichtübernahme der Ware entstehen kann. Nimmt der Kunde die Ware bei deren Lieferung
durch den Transporteur nicht an, wird die Ware anschließend an den Verkäufer zurückgesendet und gleichzeitig tritt der Kunde
nicht innerhalb von 14 Tagen nach erfolgloser Lieferung der Ware vom Kaufvertrag zurück, ist der Verkäufer berechtigt, vom Kunden die Kosten zu verlangen, die der Transporteur für die Rücklieferung der Ware an den Verkäufer berechnet hat. Diese Kosten stellen für den Verkäufer
einen Schaden dar, der durch die Verletzung der gesetzlichen Pflichten des Kunden entstanden ist.

7. Rechte aus mangelhafter Erfüllung

7.1 Mangelhafte Erfüllung. Dieser Abschnitt der AGB gilt
zur Regelung der Rechte und Pflichten bei der Geltendmachung von Rechten aus mangelhafter Erfüllung beim Verkauf
von Waren zwischen uns als Verkäufer und dem Kunden als Käufer.

7.2 Wann mangelhafte Ware reklamiert werden kann. Sie sind verpflichtet, uns Mängel der Ware
ohne unnötige Verzögerung mitzuteilen (zu reklamieren), nachdem der Mangel aufgetreten ist. Andernfalls würde Ihnen das Gericht kein Recht auf mangelhafte
Erfüllung zusprechen. Sie sind berechtigt, einen Mangel, der bei Verbrauchsgütern auftritt, innerhalb von 24 Monaten nach Erhalt dieser Ware
geltend zu machen. Dies gilt nicht für Waren, bei denen auf der Verpackung, dem Etikett, in der Anleitung, die der Ware beigefügt ist oder in der Werbung gemäß anderen gesetzlichen Vorschriften eine Frist angegeben ist, innerhalb derer die Ware verwendet werden kann. Hier gelten die Bestimmungen über die Garantie für die Qualität
(vertragsgemäße Garantie).

7.3 Was passiert nach Ablauf von 24 Monaten? Nach
Ablauf von 24 Monaten können Mängel der Ware nicht mehr geltend gemacht werden. Sofern dies bei der betreffenden
Ware möglich ist, wird diese Frist um die Zeit verlängert, in der Sie die Ware
nicht verwenden konnten, weil sie sich im Prozess einer berechtigten Reklamation befand. Auch wenn wir uns bemühen, Reklamationen immer zu Ihrer Zufriedenheit zu bearbeiten, muss mit einigen Waren gemäß den
Anweisungen auf der Verpackung/Etikett/beigefügten Informationen umgegangen werden – andernfalls kann es zu Schäden kommen.

7.4 Vertragliche Garantie. Wurde für die betreffende
Ware eine freiwillige vertragliche Garantie von mehr als 24 Monaten ab Erhalt
der Ware gewährleistet, können Sie Mängel der Ware während dieser Zeit geltend machen. Die Frist verlängert sich um die Zeit,
in der Sie die Ware nicht verwenden konnten, weil sie sich im Prozess einer berechtigten Reklamation befand.

7.5 Voraussetzung, dass die Ware mangelhaft ist. Wenn sich
der Mangel innerhalb von 12 Monaten nach Erhalt der Ware zeigt, gilt die Ware als
mangelhaft bereits bei Erhalt, es sei denn, wir können das Gegenteil beweisen.

7.6 Für welche Mängel haften wir nicht? Wir haften
Ihnen nicht für Mängel in diesen Fällen: 7.6.1 wenn der Mangel bei der Übernahme der Ware vorhanden ist und für
diesen Mangel ein Rabatt auf den Kaufpreis vereinbart wurde,

7.6.2 der Mangel auf
Verschleiß durch gewöhnliche Nutzung zurückzuführen ist oder sich aus der Natur
der Ware ergibt,

7.6.3 von Ihnen verursacht und entstanden ist durch unsachgemäße Lagerung, unsachgemäße
Pflege, Ihr Eingreifen oder mechanische
Beschädigung, alles in Bedingungen, die nicht mit Temperatur,
Staubigkeit, Feuchtigkeit, anderen Umwelteinflüssen übereinstimmen und direkt von uns oder dem Hersteller
bestimmt sind (in der Regel auf dem Beipackzettel / Etikett der Ware), oder sich aus
gesetzlichen Vorschriften ergeben,

7.6.4 Waren, die vom Kunden
verändert wurden und der Mangel aufgrund dieser Veränderung entstanden ist,

7.6.5 durch die Verwendung
von Waren unter Bedingungen, die nicht mit Temperatur, Staubigkeit, Feuchtigkeit,
chemischen und mechanischen Umwelteinflüssen übereinstimmen, die direkt vom Verkäufer oder
Hersteller bestimmt sind, oder sich aus gesetzlichen Vorschriften ergeben,

7.6.6 der Mangel aufgrund eines äußeren
Ereignisses außerhalb unseres Einflusses entstanden ist (z.B. Naturereignis).

7.7 Was muss ich tun, um einen Mangel der Ware geltend zu machen? Um
Ihre Rechte aus Mängeln der Ware geltend zu machen, kontaktieren Sie uns bitte über Ihr Benutzerkonto
auf pelek.eu, daraufhin werden wir Sie kontaktieren und den weiteren
Vorgang vereinbaren. Alternativ kontaktieren Sie uns direkt über unsere E-Mail-Adresse.

7.8 Bestätigung des Eingangs der Reklamation. Nach dem Versenden
der Mitteilung über die Geltendmachung Ihres Rechts auf Reklamation werden wir uns innerhalb von 2 Werktagen bei Ihnen melden.
Der Zeitpunkt der Geltendmachung der Reklamation gilt als der Zeitpunkt, an dem wir von Ihnen die Daten über
die Geltendmachung der Reklamation der Ware erhalten.

7.9 Rücksendung der reklamierten Ware an den Verkäufer. Die Ware
muss vollständig, unbeschädigt (mit Ausnahme des reklamierten Mangels) zurückgegeben werden, idealerweise
in der ursprünglichen unbeschädigten Verpackung, damit wir die Grundsätze der richtigen
hygienischen Vorgehensweise einhalten können. Zur Beseitigung des Mangels übernehmen wir die Ware auf unsere Kosten.
Wir werden Sie kontaktieren, um mit Ihnen den weiteren Vorgang zu vereinbaren.

7.10 Bestätigung. Nach Erhalt der reklamierten
Ware wird Ihnen eine Bestätigung über den Eingang der Reklamation und deren Inhalt an die von Ihnen
angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

8. Verfahren zur Bearbeitung und Beendigung
der Reklamation

8.1 Was meine Möglichkeiten beeinflusst. Sie haben
das Recht, die Beseitigung des entstandenen Mangels zu verlangen.
Nach Ihrer Wahl können Sie wählen:

8.1.1 Reparatur
der Ware; 8.1.2 Lieferung einer neuen Ware; oder

8.1.3 Lieferung des fehlenden Teils.

Von Ihrer Seite sollte dies keine
unverhältnismäßige Forderung sein. Wenn die Reparatur der Ware für uns erhebliche
Schwierigkeiten darstellen würde oder es sich um eine unverhältnismäßige Forderung in Bezug auf den Wert der Ware und die Bedeutung
des Mangels handelt, werden wir Ihnen dies mitteilen. Ebenso werden wir verfahren, wenn wir Ihre Forderung
nach Lieferung einer neuen Ware als unverhältnismäßig in Bezug auf den Mangel der Ware oder den Wert der Ware bewerten.

8.2 Wenn es sich um einen wesentlichen Verstoß gegen den Kaufvertrag handelt. Wenn der Mangel einen wesentlichen
Verstoß gegen den Kaufvertrag darstellt, haben Sie das Recht
vom Kaufvertrag zurückzutreten oder eine angemessene Minderung des Kaufpreises der Ware zu verlangen.

8.3 Wann ist es möglich, die Rückerstattung des Kaufpreises zu verlangen? In
einigen Situationen wird es möglich sein, vom Kaufvertrag zurückzutreten und die Rückerstattung des Kaufpreises
zu verlangen. Dies wird nicht möglich sein, wenn der Mangel der Ware nicht erheblich ist. Welche Situationen es gibt,
in denen Sie vom Kaufvertrag zurücktreten und die Rückerstattung des Kaufpreises verlangen können:

8.3.1 wir lehnen es ab, den Mangel der Ware zu beseitigen
oder haben diesen Mangel nicht innerhalb einer angemessenen Frist behoben;

8.3.2 aus
unserer Erklärung oder aus anderen Umständen wird offensichtlich, dass der Mangel nicht innerhalb einer angemessenen Zeit oder ohne erhebliche Schwierigkeiten für den Käufer beseitigt wird;

8.3.3 der Mangel der Ware tritt
wiederholt auf; oder

8.3.4 es handelt sich um einen wesentlichen Verstoß
gegen den Kaufvertrag.

8.4 Wann ist es weiterhin möglich, eine angemessene Minderung
des Kaufpreises der Ware zu verlangen? In einigen Situationen werden Sie weiterhin eine angemessene
Minderung des Kaufpreises verlangen können. Dies wird nicht möglich sein, wenn der Mangel der Ware nicht erheblich ist.
Welche Situationen es gibt, in denen Sie eine angemessene Minderung des Kaufpreises verlangen können?

8.4.1 wir lehnen es ab, den Mangel der Ware zu beseitigen
oder haben diesen Mangel nicht innerhalb einer angemessenen Frist behoben;

8.4.2 aus unserer
Erklärung oder aus anderen Umständen wird offensichtlich, dass der Mangel nicht innerhalb einer
angemessenen Zeit oder ohne erhebliche Schwierigkeiten für den Käufer beseitigt wird;

8.4.3 der Mangel der Ware tritt
wiederholt auf; oder

8.4.4 es handelt sich um einen wesentlichen Verstoß
gegen den Kaufvertrag.

8.5 Sie teilen uns die Art der Bearbeitung der Reklamation mit. Sie sind
verpflichtet, uns mitzuteilen, welches Recht aus mangelhafter Erfüllung Sie gewählt haben, und zwar bei
der Mitteilung des Mangels oder ohne unnötige Verzögerung nach der Mitteilung des Mangels. Die getroffene Wahl
können Sie ohne unsere Zustimmung nicht ändern; dies gilt nicht, wenn Sie die Beseitigung eines Mangels verlangen, der sich als nicht reparierbar herausstellt.

8.6 Rückgabe der ursprünglichen Ware. Bei der Bearbeitung
der Reklamation durch Lieferung neuer Ware sind Sie verpflichtet, die ursprünglich gelieferte Ware zurückzugeben
(sofern wir uns nicht anders einigen). Die Lieferung neuer Ware kann der Kunde nicht verlangen (und
kann auch nicht vom Kaufvertrag zurücktreten), wenn er die Ware nicht in dem Zustand zurückgeben kann, in
dem er sie erhalten hat. Dies gilt nicht, wenn Sie die Ware vor Entdeckung des Mangels verwendet haben
oder sich der Zustand bei der Feststellung des Mangels geändert hat. Außerdem gilt dies auch, wenn die Ware ohne Ihr
Verschulden nicht im ursprünglichen Zustand zurückgegeben werden kann.

8.7 Wann wird der Reklamationsprozess abgeschlossen? Der Reklamationsprozess wird innerhalb von 3 Wochen nach Geltendmachung des Rechts aus Mängeln abgeschlossen, sofern wir uns nicht anders einigen.

8.8 Beendigung der Reklamation. Wenn uns die reklamierte Ware zur Reklamation vom Transporteur zugesendet wurde, wird sie nach deren Bearbeitung
automatisch an Ihre Adresse zusammen mit einer Bestätigung über das Datum und die Art der Bearbeitung
der Reklamation, einschließlich einer Bestätigung über die Durchführung der Abhilfe und der Dauer der Reklamation,
gegebenenfalls mit einer Begründung für die Ablehnung der Reklamation, zurückgesendet.

8.9 Pflicht bei der Übernahme der reklamierten Ware.
Sie sind außerdem verpflichtet, bei der Übernahme die Vollständigkeit der reklamierten
Ware zu überprüfen, insbesondere, dass die Sendung mit der Ware alles enthält, was sie enthalten sollte. Spätere
Einwände werden nicht berücksichtigt.

9. Datenschutz

9.1 Richtlinien zur Verarbeitung personenbezogener Daten. Weitere
Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, auf welche Weise, zu welchem
Zweck und wie lange sie verarbeitet werden, finden Sie in unseren Richtlinien zur Verarbeitung
personenbezogener Daten.

10. Höhere Gewalt

10.1 Was höhere Gewalt ist. Für die Zwecke dieser AGB gilt jede Hürde, die unabhängig von unserem
Willen auftritt und uns an der Erfüllung unserer Verpflichtungen hindert, als höhere Gewalt, sofern nicht vernünftigerweise
erwartet werden kann, dass wir diese Hürde oder deren Folgen abwenden, überwinden
oder vorhersehen können. Die Wirkungen, die die Haftung ausschließen,
sind nur für die Dauer der Hürde begrenzt, mit der diese Wirkungen verbunden sind.

11. Alternative Streitbeilegung

11.1 Außergerichtliche Streitbeilegung. Für die außergerichtliche
Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus dem Kaufvertrag ist die tschechische Handelsinspektion zuständig, mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, USt-IdNr.: 000 20 869,
Internetadresse: https://adr.coi.cz/cs. Die Plattform zur Online-Streitbeilegung
unter der Internetadresse https://ec.europa.eu/consumers/odr
kann zur
Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Kunden aus dem Kaufvertrag genutzt werden.

11.2 Europäisches Verbraucherzentrum Tschechische Republik. Das Europäische
Verbraucherzentrum Tschechische Republik, mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00
Prag 2, Internetadresse: https://evropskyspotrebitel.cz
ist die Kontaktstelle gemäß der Verordnung des Europäischen Parlaments und des Rates (EU) Nr. 524/2013 vom 21.
Mai 2013 über die Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr.
2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG (Verordnung über die Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten).

11.3 Beschwerden. Bevor Sie eine
außergerichtliche Streitbeilegung einleiten, empfehlen wir, sich an unsere E-Mail-Adresse shop@pelek.eu zu wenden. Wir versuchen immer zuerst, den entstandenen
Streit gütlich zu lösen. Ihre Beschwerden
werden spätestens innerhalb von 2
Werktagen (48 Stunden, diese Frist kann sich um Feiertage und
gesetzliche Feiertage, die in der Tschechischen Republik üblich sind, verlängern) bearbeitet.

12. Schlussbestimmungen, einschließlich
anwendbarem Recht und Gerichtsstand

12.1 Verpflichtung zur Achtung der Verbraucherrechte. Sollte
eine Bestimmung dieser AGB im Widerspruch zu den gesetzlichen Vorschriften zum Schutz
der Verbraucher stehen, hat das Gesetz Vorrang und wir verpflichten uns, es entsprechend einzuhalten.

12.2 Ungültige oder unwirksame Bestimmungen der AGB. Wenn
eine Bestimmung der AGB ungültig oder unwirksam ist oder wird, tritt an die Stelle der ungültigen Bestimmung eine Bestimmung, deren Sinn der ungültigen
Bestimmung möglichst nahekommt. Die Ungültigkeit oder Unwirksamkeit einer
Bestimmung berührt nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen.

12.3 Rechtsordnung. Im Falle des Vorliegens
eines internationalen Elements vereinbaren wir, dass unsere rechtlichen Beziehungen dem Recht
der Tschechischen Republik unterliegen, unter Ausschluss aller Bestimmungen der Kollisionsnormen, die
auf ein anderes Recht verweisen. Durch diese Rechtswahl darf der Verbraucher jedoch nicht
von dem Schutz ausgeschlossen werden, den ihm die Bestimmungen der Rechtsordnung des Landes seines gewöhnlichen Wohnsitzes bieten. Die Vertragsparteien vereinbaren, dass
die Anwendung des UN-Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenkauf ausdrücklich ausgeschlossen wird.
Gemäß Artikel 6 Absatz 2 der Rom-I-Verordnung sind stets zwingende Bestimmungen des Rechts anzuwenden,
die ohne diese Klausel anwendbar wären.

12.4 Streitigkeiten und Gerichtsstand. Die Vertragsparteien vereinbaren ferner, dass zur Lösung etwaiger Streitigkeiten aus dem Kaufvertrag, bei denen ein
internationales Element vorliegt, stets die örtlich zuständigen Gerichte am Sitz von uns zuständig sind. Dies berührt nicht die Rechte
der Verbraucher gemäß besonderen gesetzlichen Vorschriften.

12.5 Wenn wir abweichende Bedingungen für den Abschluss
des Kaufvertrags vereinbaren. Die Bestimmungen der AGB sind ein integraler Bestandteil des Kaufvertrags.
Abweichende Bestimmungen von den AGB können im Kaufvertrag vereinbart werden. Abweichende Vereinbarungen
im Kaufvertrag haben Vorrang vor den Bestimmungen der AGB.

12.6 Notwendigkeit des Lesens der AGB für den Abschluss des Kaufvertrags. Das Lesen dieser AGB ist freiwillig, ohne deren Lesen kann jedoch leider
kein Kaufvertrag abgeschlossen werden.

12.7 Gültigkeit der AGB. Diese AGB sind gültig ab 01.01.2024 und heben die Gültigkeit der vorherigen Geschäftsbedingungen auf.